1. Genel Bilgilendirme
Mekaniq (mekaniq.com.tr) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bulut tabanlı oto servis yönetim yazılımı hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- İşletme Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, adres bilgileri
- Müşteri Verileri: Servis müşterilerinize ait ad, soyad, telefon ve araç bilgileri
- Araç Verileri: Plaka, marka, model, şase numarası, km bilgisi
- Finansal Veriler: Fatura tutarları, ödeme kayıtları, abonelik bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, çerezler
- İletişim Verileri: Destek talepleri, iletişim formu mesajları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analizler ve raporlama
4. Verilerin Saklanması ve Sunucu Konumu
Kişisel verileriniz, hizmet sunduğumuz süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanır. Verileriniz, güvenlik önlemleri alınmış Türkiye sunucularında barındırılır. Aboneliğinizi sonlandırmanız halinde verileriniz makul bir süre (kural olarak 90 gün) içinde silinir. Vergi ve fatura bilgileri gibi yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- Ödeme işleme hizmet sağlayıcıları (ödeme bilgileri şifrelenerek aktarılır)
- Altyapı hizmet sağlayıcıları (sunucu, e-posta, SMS hizmetleri — sözleşmeyle bağlı)
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
- Şifreler bcrypt ile hash'lenerek saklanır
- JWT tabanlı güvenli oturum yönetimi
- Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC)
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veritabanının düzenli yedeklenmesi
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Haklarınızın kapsamı ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Çerezler
Sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir. Kullandığımız çerez türleri ve yönetimine ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0542 744 41 69
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli
- Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.