1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Mekaniq (mekaniq.com.tr) platformunun kullanımını düzenler. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamanız gerekir.
2. Hizmet Tanımı
Mekaniq, oto servis ve tamir atölyeleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır (SaaS). Platform aşağıdaki hizmetleri kapsar:
- İş emri oluşturma ve takip
- Müşteri ve araç yönetimi
- Stok ve parça yönetimi
- Faturalama ve ödeme takibi
- Randevu yönetimi
- Personel yönetimi
- Raporlama ve analiz
- WhatsApp entegrasyonu
- Garanti takibi ve bakım planları
3. Kabul ve Ehliyet
Bu platformu kullanabilmek için fiil ehliyetine sahip olmanız ve bir işletme adına işlem yapıyorsanız o işletmeyi temsile yetkili olmanız gerekir. Hizmeti kullanmaya başlamanız, bu şartların ve atıf yapılan diğer sözleşme/politikaların tarafınızdan okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiği anlamına gelir.
4. Hesap Sorumluluğu ve Güvenlik
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz.
- Şüpheli bir etkinlik fark ederseniz derhal bizi bilgilendirin.
- Her kullanıcıya benzersiz bir hesap gereklidir; paket limitleri dışında hesap paylaşımı yapılamaz.
5. Yasak Kullanımlar
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:
- Yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
- Sisteme zarar verecek işlemler yapmamak (DDoS, kaba kuvvet saldırısı vb.)
- Diğer kullanıcıların hizmetini engelleyecek eylemlerden kaçınmak
- Tersine mühendislik yapmamak, kaynak kodu çözümlememek
- Platformu üçüncü taraflara alt lisanslamamak veya kiralamak
- Sahte veya yanıltıcı veriler girmemek
6. Hizmet Sürekliliği (SLA) ve Kesintiler
- Yüksek erişilebilirlik hedeflenir; yıllık bazda %99,5 çalışma süresi (uptime) amaçlanır.
- Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden (kural olarak en az 24 saat) bildirilir.
- Teknik destek: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00.
- Kritik sorunlarda öncelikli müdahale sağlanır.
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma önlemleri uygulanır.
- Öngörülemeyen arıza ve mücbir sebep kaynaklı kesintiler bu hedeflerin dışındadır.
7. Ücret ve Abonelik
Hizmetler aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulur. Ücretler seçilen paket ve kullanıcı sayısına göre belirlenir; ödeme kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Abonelik, durdurulmadığı sürece dönem sonunda otomatik yenilenir.
- İade yoktur: Ödenen abonelik dönemi bedeli ile satın alınan kontörler (AI Nitro, SMS, eklentiler) geri ödenmez.
- Abonelik durdurma: Aboneliği istediğiniz zaman panelden veya destek ile durdurabilirsiniz; yenileme ve tahsilat durur, ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- Cezai şart yoktur: Durdurma nedeniyle ek bir bedel veya ceza talep edilmez.
- Fiyat değişiklikleri makul bir süre önce bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
Ayrıntılar için İptal ve Abonelik Durdurma sayfasına bakınız.
8. Veri Mülkiyeti ve Fikri Mülkiyet
- Platforma girdiğiniz tüm veriler (müşteri, araç, iş emri vb.) size aittir.
- Aboneliğinizi sonlandırdığınızda verilerinizi dışa aktarma hakkınız vardır.
- Mekaniq markası, yazılımı, tasarımı, kaynak kodu ve altyapısı Mekaniq'e aittir ve fikri mülkiyet hakları ile korunur.
- Verileriniz yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir; ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
9. Sorumluluk Sınırı
- Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır.
- Mekaniq, doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Veri kaybı veya iş kesintisi durumunda sorumluluk, ödenen son dönem abonelik bedeli ile sınırlıdır.
- Kullanıcıların sisteme girdiği verilerin doğruluğundan Mekaniq sorumlu değildir.
- Üçüncü taraf hizmetlerin (WhatsApp, ödeme altyapısı, SMS, GİB portalı vb.) kesintilerinden sorumlu değiliz.
10. Değişiklik ve Fesih Hakkı
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz; dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- Kullanım kurallarına aykırılık durumunda hesap askıya alınabilir veya feshedilebilir.
- Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir; önemli değişiklikler makul bir süre önce bildirilir.
- Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık Çözümü ve Yürürlük
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul ve Kocaeli Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir; tüketici işlemleri bakımından ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır. Bu metin 5 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.
12. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0542 744 41 69
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli