1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta hizmeti sunan Mekaniq ("Mekaniq", "Şirket" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta yazılımı kullanmak üzere hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye" veya "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Üye, hesap oluşturarak veya hizmetleri kullanmaya başlayarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Şirket İletişim Bilgileri:
- Marka / Site: Mekaniq — mekaniq.com.tr
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com · mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon: 0542 744 41 69
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli
2. Tanımlar
Bu Sözleşme'de geçen terimlerin anlamları aşağıdaki gibidir:
- Hizmet / Yazılım: Mekaniq tarafından bulut (SaaS) modeliyle sunulan, oto servis ve tamir atölyelerine yönelik yönetim yazılımı ile tüm modül, özellik ve entegrasyonları.
- Üye / Kullanıcı: Yazılıma kayıt olan ve hesabı üzerinden hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
- Hesap: Üye'nin kimlik doğrulaması ve yetkilendirmesi için oluşturulan kullanıcı hesabı.
- Abonelik: Belirli bir paket ve dönem karşılığında hizmete erişim sağlayan, dönemsel olarak yenilenen kullanım hakkı.
- Kontör: AI Nitro, SMS ve benzeri eklenti hizmetlerinin kullanımı için satın alınan tüketilebilir birim.
- Panel: Üye'nin hesabını, aboneliğini ve verilerini yönettiği yönetim arayüzü.
3. Üyelik ve Hesap
Üyelik, kayıt formunun doldurulması ve Şirket tarafından onaylanması ile kurulur. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
- Hesap güvenliği Üye'nin sorumluluğundadır; şifre ve giriş bilgileri gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Üye sorumludur.
- Yetkisiz erişim veya şüpheli bir etkinlik fark edilmesi halinde Üye derhal Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür.
- Tüzel kişi adına açılan hesaplarda, hesabı oluşturan kişi ilgili tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
- Bir hesabın birden fazla kişi tarafından paylaşımlı kullanılması, paket kapsamındaki kullanıcı limitlerine tabidir.
4. Kullanım Koşulları
Üye, hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Hizmeti yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı amaçlarla kullanmamak.
- Sisteme ya da diğer kullanıcılara zarar verecek girişimlerde (DDoS, kaba kuvvet saldırısı, zararlı yazılım vb.) bulunmamak.
- Yazılımın kaynak kodunu çözümlememek, tersine mühendislik yapmamak, kopyalamamak veya türev çalışma oluşturmamak.
- Hizmeti üçüncü taraflara alt lisanslamamak, kiralamamak veya devretmemek.
- Sisteme sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı veri girmemek.
- Yazılıma girilen müşteri ve üçüncü kişi verilerinin hukuka uygun şekilde temin edildiğinden emin olmak.
5. Ücretlendirme ve Abonelik
Hizmet, seçilen pakete göre aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulur. Güncel paket ve fiyat bilgileri site üzerinde yayımlanır. Abonelik ücreti, seçilen dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
- Otomatik yenileme: Abonelik, Üye tarafından durdurulmadığı sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve dönem ücreti tahsil edilir.
- Kontör satın alımları: AI Nitro, SMS ve benzeri eklenti kontörleri tek seferlik satın alınır ve kullanıldıkça tükenir.
- Fiyat değişikliği: Fiyatlarda yapılacak değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce makul bir süre önce Üye'ye bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
5.1. Abonelik Durdurma ve İade Politikası
Satın alınan hizmet iade edilmez. Ödenen abonelik dönemi bedeli ile satın alınan kontörler (AI Nitro, SMS, eklentiler) geri ödenmez. Üye'nin hakkı, aboneliği istediği zaman durdurmak/iptal etmektir. Abonelik durdurulduğunda:
- Gelecekteki yenileme ve tahsilat işlemleri durdurulur; yeni bir ücret alınmaz.
- Ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişim kesintisiz devam eder.
- Tüketilen veya kullanılmadan kalan kontörler ile dönem bakiyesi için geri ödeme yapılmaz.
- Aboneliğin durdurulması nedeniyle Üye'den herhangi bir cezai şart talep edilmez.
Bu düzenleme "iade" değil "abonelik durdurma" esasına dayanır. Detaylar için İptal ve Abonelik Durdurma sayfasına bakınız. Yasal olarak zorunlu hallerde ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
6. Fikri Mülkiyet
Mekaniq markası, logosu, yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, arayüzü, veritabanı yapısı ve tüm içerikleri ile bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e aittir ve ilgili mevzuatla korunmaktadır. Üyelik, Üye'ye yalnızca hizmeti Sözleşme koşullarında kullanma hakkı verir; herhangi bir mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez. İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.
Üye'nin sisteme girdiği veriler (müşteri, araç, iş emri, fatura vb.) Üye'ye aittir. Şirket bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Üye, aboneliği süresince ve sona ermesinden sonra makul süre içinde verilerini dışa aktarma hakkına sahiptir.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Üye'ye ve Üye tarafından sisteme girilen üçüncü kişilere ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Hizmet, mevcut haliyle ("olduğu gibi") sunulur. Şirket, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağına dair garanti vermez.
- Şirket, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Şirket'in her türlü sorumluluğu, olaya konu döneme ilişkin Üye tarafından ödenen son dönem abonelik bedeli ile sınırlıdır.
- Üye tarafından sisteme girilen verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan Şirket sorumlu değildir.
- Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme altyapısı, WhatsApp, SMS sağlayıcıları, GİB portalı vb.) kaynaklı kesinti veya hatalardan Şirket sorumlu değildir.
9. Sözleşmenin Feshi
- Üye, aboneliğini istediği zaman panelden veya destek kanalları aracılığıyla durdurabilir/iptal edebilir.
- Üye'nin Sözleşme hükümlerine veya kullanım kurallarına aykırı davranması halinde Şirket, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.
- Fesih halinde Üye, verilerini dışa aktarmak için makul bir süreye sahip olur; bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinebilir.
- Ödenmiş dönem bedeli ile kontörler, fesih halinde de iade edilmez.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyetle ve dostane yollarla çözmeye gayret eder. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul ve Kocaeli Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisine ilişkin hükümler saklıdır.
11. Yürürlük ve Değişiklikler
Bu Sözleşme, Üye'nin hesap oluşturması veya hizmeti kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerlidir. Şirket, Sözleşme hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler makul bir süre önce Üye'ye bildirilir; değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir. Bu Sözleşme 5 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.