1. Satıcı Bilgileri
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda hizmeti satın alan Alıcı (Tüketici/Kullanıcı) arasında, mesafeli olarak kurulmuştur.
- Satıcı: Mekaniq (mekaniq.com.tr)
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com · mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon: 0542 744 41 69
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait mekaniq.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen bulut tabanlı oto servis yönetim yazılımı aboneliğinin (dijital hizmet) satışı ile ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet ve Fiyat Bilgileri
Satışa konu hizmet, Satıcı tarafından bulut (SaaS) modeliyle sunulan, oto servis atölyelerine yönelik yönetim yazılımına belirli bir dönem için erişim sağlayan abonelik paketidir. Paketin türü, kapsamı, süresi (aylık/yıllık) ve tüm vergiler dahil satış bedeli, Alıcı'nın sipariş verdiği anda site üzerinde ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet Türü | Bulut tabanlı oto servis yönetim yazılımı aboneliği (dijital hizmet) |
| Paket ve Süre | Sipariş anında seçilen paket ve dönem (aylık / yıllık) |
| Fiyat | Sipariş ekranında gösterilen, KDV dahil güncel abonelik bedeli |
| Ek Ürünler | AI Nitro, SMS ve benzeri kontör/eklenti satın alımları (opsiyonel) |
Satıcı, fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar; ancak yürürlükteki abonelik dönemine ilişkin ödenmiş bedel değişmez. Güncel fiyatlar bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
4. Ödeme
Abonelik bedeli, seçilen dönem başında peşin olarak tahsil edilir. Ödemeler; kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Kart ile yapılan ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Abonelik, Alıcı tarafından durdurulmadığı sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve ilgili dönem bedeli aynı ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
5. İfa
Satışa konu dijital hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasının hemen ardından başlanır. Alıcı, hesabına giriş yaparak yazılımın tüm paket kapsamındaki özelliklerine derhal erişir. Bu nedenle hizmet, sipariş onayı ile birlikte anında ifa edilmeye başlanan bir dijital hizmet niteliğindedir. Hizmet, ödenmiş dönem boyunca kesintisiz sunulur.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı mevzuatın cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi (dijital) niteliği bulunan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Mekaniq aboneliği, sipariş onayı ile birlikte ifasına başlanan bir dijital hizmet olduğundan, Alıcı hizmeti kullanmaya başlamakla cayma hakkının istisnasına girildiğini kabul eder. Alıcı, sipariş sırasında bu istisnayı açıkça onaylar.
6.1. İade Politikası — Satın Alınan Hizmet İade Edilmez
Satın alınan hizmet iade edilmez. Ödenen abonelik dönemi bedeli ile satın alınan kontörler (AI Nitro, SMS, eklentiler) geri ödenmez. Bu husus, hizmetin yukarıda belirtilen dijital ve anında ifa edilen niteliğinden kaynaklanır. Yasal olarak zorunlu haller ile ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
7. Abonelik Durdurma
Alıcı, aboneliğini istediği zaman panelden veya destek kanalları aracılığıyla durdurabilir/iptal edebilir. Aboneliğin durdurulması halinde:
- Gelecekteki yenileme ve tahsilat işlemleri durur; yeni bir ücret alınmaz.
- Ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişim kesintisiz devam eder.
- Tüketilen veya kalan kontörler ile dönem bakiyesi için geri ödeme yapılmaz.
- Aboneliğin durdurulması nedeniyle Alıcı'dan herhangi bir cezai şart talep edilmez.
Ayrıntılı adımlar için İptal ve Abonelik Durdurma sayfasına bakınız.
8. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebep hallerinde, edimlerin ifası mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu durumda taraflar birbirine karşı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde taraflar Sözleşme'yi feshedebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar için, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bunun dışında kalan uyuşmazlıklarda İstanbul ve Kocaeli Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
On (10) maddeden ibaret bu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek siparişin onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Alıcı, siparişi onaylamakla bu Sözleşme'nin tüm koşullarını ve ön bilgilendirmeyi kabul ettiğini beyan eder. Bu metin 5 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.