1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Mekaniq Yazılım tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla ve yöntemlerle işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel), vergi kimlik numarası
2.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Servis kayıtları, iş emri bilgileri, araç bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri
2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri
Kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş), IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, giriş-çıkış zamanları
2.5. Pazarlama Bilgileri
Tercih ve rıza bilgileri, iletişim izinleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel çalışmalar yapılması (anonim veri)
- Denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi mevzuatı, 5651 sayılı Kanun vb.
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik
- Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim (opsiyonel)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- İş ortakları: Ödeme altyapısı sağlayıcıları (şifreli aktarım)
- Tedarikçiler: Sunucu, e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması halinde, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarım yapılır.
6. Kişisel Verilerin Korunması İçin Alınan Tedbirler
Teknik Tedbirler
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
- Erişim kontrol mekanizmaları
- Düzenli güvenlik taramaları
- Veritabanı şifreleme ve yedekleme
İdari Tedbirler
- Çalışanlara KVKK eğitimi
- Gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme envanterinin tutulması
- Periyodik denetimler
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@mekaniq.com.tr adresine yazılı başvuru
- Posta: Şirket adresine noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınacaktır.
9. İletişim Bilgileri