1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Mekaniq (mekaniq.com.tr) tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlenmektedir. Veri sorumlusu iletişim bilgileri:
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon: 0542 744 41 69
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel), vergi kimlik numarası.
2.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi.
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Servis kayıtları, iş emri bilgileri, araç bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri.
2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri
Kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş), IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, giriş-çıkış zamanları.
2.5. Pazarlama Bilgileri
Tercih ve rıza bilgileri, iletişim izinleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel çalışmalar yapılması (anonim veri)
- Denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi mevzuatı, 5651 sayılı Kanun vb.
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik
- Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim (opsiyonel)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- İş ortakları: Ödeme altyapısı sağlayıcıları (şifreli aktarım)
- Tedarikçiler: Sunucu, e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gereken hallerde, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarım yapılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Aboneliğin sona ermesi halinde, yasal saklama yükümlülüğüne tabi olmayan veriler makul bir süre (kural olarak 90 gün) içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Vergi ve fatura bilgileri gibi veriler ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanır. Log kayıtları güvenlik amacıyla asgari yasal süre boyunca tutulur.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: mekaniqcomtr@gmail.com adresine yazılı başvuru
- Posta: Şirket adresine noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.
9. İletişim Bilgileri
- Genel: mekaniqcomtr@gmail.com
- Destek: mekaniqcomtr@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0542 744 41 69
- Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli